Rialú Cáilíochta
Is éard atá i mbainistíocht cáilíochta ná maoirseacht a dhéanamh ar na gníomhaíochtaí agus na tascanna uile is gá chun an leibhéal sármhaitheasa atá ag teastáil a choinneáil.
Is é ár bpríomhsprioc sástacht chustaiméirí a mhéadú inár dtairiscint. Ní mór dúinn ár seasamh sa mhargadh a choinneáil agus a fhorbairt trí fheabhsú leanúnach ar ár bhfeidhmíocht. I gcúrsaí gnó, is í sástacht chustaiméirí an rud is tábhachtaí.
Méadóidh tabhairt isteach agus feabhsú leanúnach an chórais bainistíochta cáilíochta i gcomhréir le caighdeán ISO 9001:2015 iontaofacht agus éifeachtacht táirgí agus seirbhísí Surley.
* Ag Surley, is féidir le custaiméirí a bhfuil uathu a fháil, nuair is mian leo.
Pleanáil Cáilíochta
Sainaithin na caighdeáin cháilíochta is ábhartha don tionscadal agus cinntigh conas cáilíocht a thomhas agus lochtanna a chosc.
Feabhsú Cáilíochta
Féachann feabhsú cáilíochta le próisis agus struchtúr a chaighdeánú chun éagsúlacht a laghdú agus iontaofacht an toraidh a fheabhsú.
Rialú Cáilíochta
An iarracht leanúnach chun ionracas agus iontaofacht próisis a choinneáil i bhfeidhm agus toradh á bhaint amach.
Dearbhú Cáilíochta
Na gníomhartha córasacha nó pleanáilte is gá chun iontaofacht leordhóthanach a thairiscint ionas go gcomhlíonfaidh seirbhís nó táirge ar leith na ceanglais shonraithe.
