Tá Surley Machinery, monaróir ceannródaíoch trealaimh agus córas péintéireachta agus sciath, tar éis a thairseach tacaíochta custaiméirí nua ar líne a nochtadh, atá deartha chun feabhas a chur ar thaithí fhoriomlán an chustaiméara agus cúnamh sruthlínithe a sholáthar.
Feidhmíonn an tairseach tacaíochta do chustaiméirí mar ardán láraithe inar féidir le custaiméirí rochtain a fháil ar raon leathan acmhainní agus réiteach chun aghaidh a thabhairt ar a gcuid ceisteanna agus imní. Cuireann sé comhéadan atá furasta le húsáid ar fáil a ligeann do chustaiméirí nascleanúint a dhéanamh trí roghanna tacaíochta éagsúla go héifeachtúil.
Ceann de phríomhghnéithe an tairsí ná an bunachar eolais cuimsitheach, ina bhfuil bailiúchán fairsing alt, treoracha agus ceisteanna coitianta. Is féidir le custaiméirí cuardach agus brabhsáil go héasca tríd an stór seo chun freagraí ar cheisteanna coitianta, leideanna fabhtcheartaithe agus treoracha céim ar chéim maidir le suiteáil agus cothabháil trealaimh a fháil.
Chomh maith leis an mbunachar eolais, cuireann an tairseach ar chumas custaiméirí ticéid tacaíochta a chur isteach go díreach chuig foireann tacaíochta teicniúla Surley Machinery. Cinntíonn an córas ticéadaithe sruthlínithe seo go ndéantar fiosrúcháin chustaiméirí a rianú agus a fhreagairt go héifeachtúil, rud a laghdaíonn amanna freagartha agus a uasmhéadaíonn sástacht chustaiméirí.
Ina theannta sin, tá fóram pobail sa tairseach inar féidir le custaiméirí idirghníomhú lena chéile, eispéiris a roinnt agus comhairle a lorg. Cothaíonn an spás comhoibríoch seo mothú pobail agus tugann sé deis do chustaiméirí leas a bhaint as eolas agus saineolas comhchoiteann úsáideoirí eile.
Cuireann tairseach tacaíochta do chustaiméirí ar líne Surley Machinery íoslódálacha bogearraí, nuashonruithe firmware agus doiciméadacht táirgí ar fáil freisin, rud a chinntíonn go bhfuil rochtain éasca ag custaiméirí ar na leaganacha bogearraí is déanaí agus ar an doiciméadacht ábhartha dá dtrealamh.
Tríd an tairseach tacaíochta custaiméirí seo a sheoladh, léiríonn Surley Machinery a thiomantas do thacaíocht iar-díolacháin eisceachtúil a sholáthar agus caidrimh fhadtéarmacha le custaiméirí a chothú. Feidhmíonn an tairseach mar mhol acmhainní luachmhar, ag cumasú custaiméirí réitigh thráthúla a aimsiú agus rochtain a fháil ar an bhfaisnéis a theastaíonn uathu chun feidhmíocht a dtrealaimh a bharrfheabhsú.
Leis an ardán seo atá furasta le húsáid agus inrochtana, leanann Surley Machinery de chaighdeáin tionscail a leagan síos i dtaca le tacaíocht agus rannpháirtíocht chustaiméirí. Léiríonn an tairseach tacaíochta custaiméirí tiomantas Surley don nuálaíocht ní hamháin ina gcuid táirgí ach ina seirbhís do chustaiméirí freisin, rud a chinntíonn go bhfaigheann custaiméirí cúnamh pras agus iontaofa aon uair a bhíonn sé de dhíth orthu.
Am an phoist: 26 Meán Fómhair 2023
