Tá Surley Machinery, príomh-mhonaróir trealaimh agus córais péinteála agus brataithe, tar éis a thairseach nua tacaíochta custaiméara ar líne a nochtadh, atá deartha chun eispéireas iomlán an chustaiméara a fheabhsú agus cúnamh sruthlínithe a sholáthar.
Feidhmíonn an tairseach tacaíochta custaiméara mar ardán láraithe inar féidir le custaiméirí rochtain a fháil ar raon leathan acmhainní agus réitigh chun aghaidh a thabhairt ar a gcuid ceisteanna agus imní. Tairgeann sé comhéadan atá éasca le húsáid a ligeann do chustaiméirí nascleanúint a dhéanamh trí roghanna tacaíochta éagsúla go héifeachtach.
Ceann de phríomhghnéithe na tairsí is ea an bonn eolais cuimsitheach, ina bhfuil cnuasach fairsing alt, treoracha agus ceisteanna coitianta. Is féidir le custaiméirí cuardach agus brabhsáil go héasca tríd an stór seo chun freagraí a fháil ar fhiosrúcháin choitianta, leideanna fabhtcheartaithe, agus treoracha céim ar chéim maidir le suiteáil agus cothabháil trealaimh.
Chomh maith leis an mbonn eolais, cuireann an tairseach ar chumas custaiméirí ticéid tacaíochta a chur isteach go díreach chuig foireann tacaíochta theicniúil Surley Machinery. Cinntíonn an córas ticéadaithe sruthlínithe seo go ndéantar fiosrúcháin chustaiméirí a rianú go héifeachtach agus go dtugtar aghaidh orthu, ag íoslaghdú amanna freagartha agus ag uasmhéadú sástachta custaiméirí.
Ina theannta sin, cuimsíonn an tairseach fóram pobail inar féidir le custaiméirí teagmháil a dhéanamh lena chéile, eispéiris a roinnt, agus comhairle a lorg. Cothaíonn an spás comhoibríoch seo braistint pobail agus ligeann sé do chustaiméirí leas a bhaint as eolas agus saineolas comhchoiteann na gcomhúsáideoirí.
Cuireann tairseach tacaíochta custaiméara ar líne Surley Machinery íoslódálacha bogearraí, nuashonruithe firmware agus doiciméadú táirgí ar fáil freisin, ag cinntiú go mbíonn rochtain éasca ag custaiméirí ar na leaganacha bogearraí is déanaí agus ar na doiciméid ábhartha dá dtrealamh.
Tríd an tairseach tacaíochta custaiméara seo a sheoladh, léiríonn Surley Machinery a thiomantas tacaíocht iar-díolacháin eisceachtúil a sholáthar agus caidreamh fadtéarmach custaiméirí a chothú. Feidhmíonn an tairseach mar mhol acmhainne luachmhar, a chuireann ar chumas custaiméirí réitigh thráthúla a aimsiú agus rochtain a fháil ar an bhfaisnéis a theastaíonn uathu chun feidhmíocht a gcuid trealaimh a bharrfheabhsú.
Leis an ardán seo atá éasca le húsáid agus inrochtana, leanann Surley Machinery de chaighdeáin tionscail a shocrú maidir le tacaíocht agus rannpháirtíocht custaiméirí. Léiríonn an tairseach tacaíochta custaiméara dúthracht Surley don nuálaíocht, ní hamháin ina gcuid táirgí ach freisin ina seirbhís do chustaiméirí, ag cinntiú go bhfaigheann custaiméirí cúnamh pras agus iontaofa nuair a bhíonn sé de dhíth orthu.
Am postála: Meán Fómhair-26-2023
